Azure AI Language 推出新版訓練配置與多語言支援

Microsoft Azure AI Language 服務最近迎來咗一波重大更新，專注於提升語言處理能力同多語言支援，畀開發者同企業有更多工具去應對複雜嘅文本分析需求。當中最引人注目嘅係新版 訓練配置 2024-08-01-preview，專為改善意圖識別嘅質量而設，特別係喺處理非領域內語句（out-of-domain utterances）時表現更加出色。同時，對話個人身份信息（PII）隱藏服務 喺英語環境下已經正式全面推出（Generally Available, GA），而 對話摘要 功能就新增咗 12 種語言嘅預覽支援，進一步擴展咗應用範圍。

講到呢個新版訓練配置，CLU（Conversational Language Understanding） 2024-08-01-preview 版本通過優化算法同訓練數據，顯著提升咗意圖識別嘅準確性。呢個更新對於開發聊天機械人、虛擬助手同客戶服務應用嘅開發者嚟講尤其重要，因為佢可以更精準咁理解用戶嘅意圖，哪怕係喺唔熟悉嘅語境下。舉個例，如果一個用戶問一個同訓練數據唔完全相關嘅問題，呢個新版模型都能夠更好咁識別同回應，減少誤解同提升用戶體驗。

另外，對話個人身份信息（PII）隱藏服務 喺英語環境下正式 GA，意味著企業可以放心喺生產環境中使用呢個功能，去保護用戶嘅敏感信息，例如姓名、電話號碼同地址等。喺最新嘅 API 版本 2024-11-15-preview 入面，Microsoft 仲新增咗一個選項，畀用戶可以選擇用標籤（例如 PERSON_1、PHONENUMBER_1）嚟代替傳統嘅遮蓋字符（例如 ****），令到隱藏後嘅文本更加易於閱讀同分析。呢個功能對於需要喺對話中提取敏感信息但又要保護私隱嘅場景，例如醫療同金融行業，特別有用。

喺多語言支援方面，對話摘要 功能現已支援 12 種額外語言（目前處於預覽階段），包括一啲常用嘅歐洲同亞洲語言。呢個更新令到 Azure AI Language 可以更好咁服務全球用戶，特別係喺多語言客服中心同國際化應用場景中。Microsoft 仲提到咗，佢哋喺 2023-11-15-preview API 版本入面擴展咗語言檢測嘅支援，新增咗根據 ISO 15924 標準嘅額外腳本，特別適合一啲使用變音符號（diacritics）嘅語言，例如日耳曼語同斯拉夫語。呢啲語言嘅數據增強功能（data augmentation）可以生成更多訓練數據變體，進一步提升模型嘅表現。

除此之外，Azure AI Language 仲將一啲功能遷移到 Azure AI Foundry 平台，包括 提取醫療信息、提取對話同文本 PII、文本摘要 同 對話摘要 等。呢啲功能喺 AI Foundry 嘅遊樂場（playground）入面可以直接試用，畀開發者更容易測試同部署。Microsoft 亦都提到，佢哋根據客戶反饋，喺 2025 年 1 月 10 日退役咗一啲舊有嘅預覽功能，例如 自訂情感分析 同 自訂醫療文本分析，轉而專注於利用生成式 AI 嘅新功能，滿足客戶嘅新需求。

總體嚟講，Azure AI Language 嘅呢啲更新展現咗 Microsoft 喺自然語言處理領域嘅持續努力，特別係喺多語言支援同敏感數據保護方面嘅進步。開發者可以利用呢啲新功能，打造更智能、更安全嘅應用，進一步推動數碼轉型。想了解更多，可以瀏覽 Microsoft Learn。