花旗銀行為香港員工推Citi AI工具

花旗銀行喺2025年5月22日宣布，為香港員工推出Citi AI，一套人工智能工具，幫員工提升工作效率。呢個工具可以幫到銀行員工喺資料處理、分析同決策方面做得更快更準。花旗香港同澳門嘅CEO Aveline San話，呢啲舉措同香港金融管理局推廣負責任AI應用嘅承諾一致。喺香港嘅金融業，AI技術愈來愈普及，特別係喺風險管理同客戶服務方面。Citi AI可以即時整理同總結大量數據，畀員工用平板電腦好快搵到需要嘅答案，唔使好似以前咁花幾粒鐘人手處理，仲可以減少人為錯誤。香港嘅金融科技圈覺得，呢個工具好可能幫到花旗喺競爭激烈嘅市場保持優勢，特別係喺需要快速反應嘅投資銀行同財富管理業務。不過，有分析指，隨住AI工具嘅普及，銀行可能需要重新培訓員工，確保佢哋識得點樣同AI合作，同時保持人際溝通同判斷能力。花旗計劃喺未來將Citi AI推廣到其他地區，香港作為首個試點，顯示咗本地市場喺金融科技創新嘅重要性。業界好期待呢個工具可以點樣幫到香港嘅金融業提升效率同服務質素，特別係喺跨境金融同數碼銀行嘅應用。