2025-11-14
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AIOps 解釋
AIOps (IT 操作嘅人工智能) 係一種用機器學習同其他先進 AI 技術自動化 IT 操作嘅方法。佢依賴智能系統,可以實時觀察、學習同行動。呢個幫助 IT 團隊管理複雜性、減少手動工作,同加速事件回應 — 導致更快、更有效嘅決策。喺複雜 IT 環境中可用嘅操作數據量,可以令識別同解決問題變得困難。人類根本唔夠快處理同組織呢啲數據嚟跟上現代 IT 操作嘅需求。而且傳統監控工具,經常產生冗餘或瑣碎警報,可以造成警報疲勞 — 導致最重要嘅警報被錯過。由此產生嘅事件回應延遲,結合手動故障排除嘅耗時性質,導致更高嘅平均解決時間 (MTTR) 同增加嘅停機風險。AIOps 可以緩解呢啲問題,同幫助 IT 團隊更快回應事件。佢融入機器學習演算法同技術,幫助系統從大量操作數據學習。佢使用 IT 自動化嚟實時回應事件,導致更好嘅可見性、更主動嘅 IT 管理,同更低嘅操作成本。AIOps 平台或方法收集大